請問關于服務器連接經常斷線問題！ [文華財經]
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咨詢內容：
?查了其他提問，經常斷線的原因說是用了盜版，請問老師們？我保證我這臺電腦裝文華交易軟件一直在文華官網下載的，從未裝過文華盜版之類的軟件，網絡是電信，帶寬低了一點也有20M，WH6通用版一切正常，WH8.3登錄過一會就服務器連接失敗，一會又好了，一會又斷了，斷斷續續，然后更換服務器就是非法用戶了，關閉軟件后過段時間重開又可以登錄了，然后又斷斷續續了，請問是什么原因，能幫忙解決一下嗎？謝謝！
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?來源:程序化99
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文華技術人員：
您是一開始登錄的時候就提示是非法用戶，限制了您的登錄了嗎？
您是要做外盤交易嗎？
這樣的提示一般都是之前用過盜版，這臺電腦就被鎖定了。就用不了文華軟件了，所以彈出提示
? 請通過文華對接的中一期貨做正規的外盤交易，并撥打 ?400 811 3366 ?文華客服詳細咨詢一下
也請看置頂帖，了解一下中一外盤交易資質和詳情：http://help.wenhua.com.cn/dispbbs.asp?boardid=14&Id=666898
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?來源: www.tumamayizhan.com
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文華客服：
?WH6可以登錄正常，WH8還是登錄不上，非法用戶。打電話問叫我上傳圖片，現在圖片也上傳不了
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網友回復：
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?軟件右上角》幫助》截圖反應軟件問題，在這里上傳截圖
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非法用戶代表您這臺電腦使用過盜版軟件，但是不會出現斷斷續續的情況，您的情況比較特殊
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?系統工具——》日志管理——》上傳日志，我們幫您具體核實一下
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上傳后，請在論壇中告知手機尾號后四位，以便我們查找對應的日志
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