文華財經(jīng)為什么頻繁掉線？ [文華財經(jīng)]
- 咨詢內(nèi)容：
我在使用文華財經(jīng)的過程中，可能半年了吧，一直都有斷網(wǎng)現(xiàn)象發(fā)生。
我的寬帶：20M電信光纖，地點是杭州。
在文華軟件斷網(wǎng)時，我一直在持續(xù)地ping百度網(wǎng)址，沒有發(fā)現(xiàn)丟包，這樣排除了是我自己網(wǎng)絡(luò)的原因。
網(wǎng)上查了一下也有人反映文華容易斷網(wǎng)。
我把測試的數(shù)據(jù)以圖片形式上傳，老師們看一下。
此主題相關(guān)圖片如下：ping百度網(wǎng)址.jpg
此主題相關(guān)圖片如下：文化丟數(shù)據(jù)包.jpg
- 文華技術(shù)人員：
此主題相關(guān)圖片如下：我挑選的服務(wù)器.jpg
此主題相關(guān)圖片如下：別人也說文華斷網(wǎng).jpg
- 文華客服：
軟件右上角——系統(tǒng)工具——軟件清理，這樣解決一下
另外，您是2G的電腦？是64位WIN10系統(tǒng)？
我們遇到過 因為上面操作系統(tǒng)自身內(nèi)存占用較大，導(dǎo)致電腦的可用資源不足，從而影響了軟件的正常使用
需要加大內(nèi)存或是重做系統(tǒng)來解決，您排查一下
- 網(wǎng)友回復(fù)：
4g內(nèi)存，固態(tài)硬盤。電腦速度很快。
- 網(wǎng)友回復(fù)：
文華的服務(wù)器沒有問題，這個您可以放心
懷疑您的現(xiàn)象和本地電腦有關(guān)系，本地是不是安裝限制軟件了？
比如：深信服等限制軟件？可以關(guān)閉本地防火墻和全部殺毒軟件，解決一下
如果還無法解決，您可以留下一個聯(lián)系方式，我們幫您看下
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