文華財經為什么頻繁掉線？

作者：文華財經來源：cxh99.com 發布時間：2016年04月17日

咨詢內容： 我在使用文華財經的過程中，可能半年了吧，一直都有斷網現象發生。
我的寬帶：20M電信光纖，地點是杭州。
在文華軟件斷網時，我一直在持續地ping百度網址，沒有發現丟包，這樣排除了是我自己網絡的原因。
網上查了一下也有人反映文華容易斷網。
我把測試的數據以圖片形式上傳，老師們看一下。

此主題相關圖片如下：ping百度網址.jpg

此主題相關圖片如下：文化丟數據包.jpg
文華技術人員：

此主題相關圖片如下：我挑選的服務器.jpg

此主題相關圖片如下：別人也說文華斷網.jpg
文華客服：
軟件右上角——系統工具——軟件清理，這樣解決一下

另外，您是2G的電腦？是64位WIN10系統？

我們遇到過因為上面操作系統自身內存占用較大，導致電腦的可用資源不足，從而影響了軟件的正常使用

需要加大內存或是重做系統來解決，您排查一下
網友回復： 4g內存，固態硬盤。電腦速度很快。
網友回復：
文華的服務器沒有問題，這個您可以放心

懷疑您的現象和本地電腦有關系，本地是不是安裝限制軟件了？

比如：深信服等限制軟件？可以關閉本地防火墻和全部殺毒軟件，解決一下

如果還無法解決，您可以留下一個聯系方式，我們幫您看下