軟件使用中的幾個問題 [文華財經(jīng)]
- 咨詢內(nèi)容：
1、帳號的連續(xù)性問題。我每次通過軟件登錄系統(tǒng)。 這次軟件升級以后，之前的帳號就不見了。我之前收藏的問題，之前的提問如何找回？
2、K線數(shù)據(jù)問題WH8在使用中會出現(xiàn)系統(tǒng)不主動更新K線資料的事情。導(dǎo)致交易系統(tǒng)好像在開著，但是使用的還是幾個小時甚至還是幾天前的數(shù)據(jù)。這個遇到了2次。我自己解決辦法是重啟。有無其他解決辦法？
3、系統(tǒng)死機以后，我如何找回上次交易系統(tǒng)的LOG？交易系統(tǒng)的LOG 在哪里可以看？ 實際運行中，總有原因死機。一死機 我就不知道發(fā)生一些什么了。如何看到LOG ？ - 文華技術(shù)人員：
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（1）軟件如果登陸了交易，打開論壇使用的賬號就是您的資金賬號
（2）如果使用有授權(quán)的自己的行情賬號，打開論壇使用的賬號就是您的行情賬號
（3）如果您是用訪客賬號登錄的，打開論壇之后會自動分配一個賬號，這個賬號來自您的硬件號，客戶端升級不會導(dǎo)致這個賬號改變， 只有您的硬件號變了才會導(dǎo)致這個賬號改變，比如換硬盤或者換CPU，還有一些安全軟件或者權(quán)限不允許取硬件號，那此賬號就會變
請您在搜索中 搜索您之前發(fā)帖的關(guān)鍵字 試試是否能找到您以前發(fā)的帖子 能找到以前發(fā)的帖子 記錄下賬號 我們幫您找一下您收藏的帖子
建議您登陸交易賬號或者自己的行情賬號之后，再登錄論壇 這樣每次登錄使用的賬號都會是您自己的賬號
2 您說的系統(tǒng)部主動更新K線資料，是指主圖K線不自動刷新？還是模組數(shù)據(jù)不自動刷新？請詳細說下您的問題 另外請對服務(wù)器進行測速，登錄界面——配置服務(wù)器——測速 選擇星級最高 ping值最小的服務(wù)器登錄
3 log日志的問題請您在下單主窗口——選項設(shè)置 勾選自動記錄操作日志
死機的問題請詳細說下您的操作 我們測試核實下
- 文華客服：
2、主圖K貌似是刷新的 但是 系統(tǒng)那個小K線圖不刷新了。
3、系統(tǒng)在連續(xù)開了1周后 有時就掛了，這個掛指卡住，很慢。 現(xiàn)在做交易的電腦是專門一臺機。除了出廠軟件就就是一個殺毒軟件(諾頓)。我也是不是問你們死機的事情。我就是想知道如何查之前的LOG。 - 網(wǎng)友回復(fù)：
1.您在南方，請使用電信網(wǎng)絡(luò)，使用聯(lián)通不能保證速度和穩(wěn)定性的。
參考下面鏈接內(nèi)容
http://db.wenhua.com.cn/loginnews/bandwidth.asp
2.按2樓的提示勾選自動記錄操作日志之后，您可以在模組監(jiān)控圖上右鍵--》查看全部LOG信息。系統(tǒng)工具--》日志管理，可以導(dǎo)出日志，您在客戶端無法查看，遇到問題可以把這個日志發(fā)送給我們，我們?yōu)槟鈮翰榭础?/p>
- 網(wǎng)友回復(fù)： SKVOL 是什么語句？ 幫助里面找不到的。
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