不知道大家（付費使用者）是怎麼看待最近的mc交易突發狀況

今天，從我發文的這個收盤價來看，每口單我少賺80點，雖然訊號還沒平倉，也有可能留倉明天往上跳反而停損

但因為今天這個問題，我的訊號有出現，卻沒有部位在手上

現在也不可能在這個位置才建立部位開aa下去

光是今天就是大部份人薪水好幾倍的損失

花這麼多時間、金錢、物力、人力，建置一個自動交易的平臺

2012第一天，就有不該出現的問題出現

無語問倉天

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從工程面來看，真的是毫無徵兆？

我從昨天就收到行情斷線重連成功的郵件，分別是01/01/19:50、01/02的00:31、00:55、00:57、01:01、這麼多封

以前不會這樣，明顯異常，我一直檢查我的交易平臺有無問題，一切正常

但工程單位有無發現到異常的狀況？有沒有人細心的測試看看？尤其是最近行情這麼多問題出現的時候

真的，不是說你們上班不認真，但是

細心一點，很多問題也許不會變成大問題

--

今天這個問題出現，我認為你們應該增加txf1正常交易日的有無收到正常行情判斷------而不是一味的依靠那無用的斷線重連成功警告

事實證明，這一連串的事件，那個重連成功警告完全是個......---對我而言--搞不好對大家也是如此

我強烈的要求、需要貴軟體研發組工程師增加txf1正常交易日的有無收到正常行情判斷--08:46沒行情跳動或進來，就該發訊息通知所有人

我真的無法接受中文官網兩年多還會有這種“根本不該發生的問題“出現

而信任你們的我們只能一而再、再而三的接受不可逆的打擊

昨晚就出問題了，開盤前我打客服專線反應，接電話的先生卻是完全狀況外~

不管要測什麼，請務必開QM測試，別只開MC就認為是正常，

上次的元件改版及今天的事件都是你們沒開QM而沒察覺到問題，就說『我這里正常喔~』

非常不專業

昨晚就出問題了，開盤前我打客服專線反應，接電話的先生卻是完全狀況外~

不管要測什麼，請務必開QM測試，別只開MC就認為是正常，

上次的元件改版及今天的事件都是你們沒開QM而沒察覺到問題，就說『我這里正常喔~』

非常不專業

盡管行情低迷不振，但臺股現/期貨交易環境，目前正處於快速發展的青年期。
過去一年，在交易制度、成交撮合與資訊揭露等重要環節，均有重大變革，相信在來年亦復如是。

獨立資訊源廠商不若券商平臺，可於重大變革生效前，發動同仁於假日進行密集模擬測試，因此系統處理不如預期風險較大。
但相對一般券商使用者而言，程式交易平臺使用者對於資訊環境較熟悉，
若有事前的變化告知與應變措施提醒，相信可以大幅提昇意外狀況發生時的應變效率。
 

系統環境重大變化的公告周知，諸如行情、下單等元件之更版，過去在論壇中曾多次被提及，希望能有更效率的通知方式。
不知各位是否曾體驗，HTS在重大更新/換版當日，營業員甚至會在08:00過後電話知會使用者留意更新問題。
當然券商體系有其充沛的銷售人力可以如此處理，情況不能一概而論。
但若能藉此機會建立起一有效的公告平臺，簡訊、e-mail、網頁均可，重點在資訊充分與提早因應，
在重大更新前告知使用者其生效日期與可能影響的環節，相信對凱衛團隊與使用者均可大幅降低不如預期風險。



 

我可以接受伺服端“預先警告“任何交易環節的變動這個做法

因為我之前為了04:50的元大斷線會導致MC崩潰的問題

養成早上開盤前會看交易主機是否正常的習慣

現在頂多在“預先警告“的時候在08:45再查看一次

跟以前人工看盤比起來還是少花非常多時間

時間無價，沒問題

----

這里應該發展成交易觀念為主的討論區

不能一直只是在MC本身的問題轉圈

對官方，對使用者，我相信絕對是雙贏

感謝阿維的提出及KWAY說明,

KWAY真的要在任何細節上要絕對注意(魔鬼就在細節里),

希望我們的印象不是僅僅只能停留在  "MultiCharts是最專業的程式交易軟體"  而己. TKS

小弟也是受害者, 還好只是六位數飛了, 不算大狀況XD

這種事情在所難免, 凱衛出狀況的頻率已經算是比日盛HTS要好很多了

但還是希望如果這是  用心一點  就可以事前測試出來發現解決的問題, 就應該盡量避免

找些工讀生多做一些檢查吧～ 包括平常反應的資料回補問題, 或這種改版的問題, 不要少少的一兩個工程師自己硬干怕顧不周全

希望行情模組除了上面網友提到的自我檢查的功能, 也能加一些簡單的發布(簡訊)功能或自動更新功能(會提到這個是因為我用的其他間MC報價廠商提供的模組有這功能, 我覺得很好, 凱衛也可以試著加上去)

跟日盛hts比我覺得比較不恰當，畢竟日盛沒收資料傳輸的費用，

很多使用者應該是像我這種上班族一樣，主機在家里人在公司，

要做一些臨時的修改真的滿麻煩的，用我就是用手機連回家，

又要怕老板剛好有事找我，希望貴公司能加油，

一點小疏忽都會造成大家不少損失

我以前用過ninjatrader:

他的 market data選項是有備援設定的.

也就是: 我可以選 KWAY為主 touchance為輔 ,然後 KWAY data 沒動 touchance動了,馬上遞補.

這樣再死,也該認了.

希望mc原廠把這做進來.

果然今天是出問題了

整個行情完全沒更新

印象中三天兩頭行情就會中斷

歷史資料補不齊

重開工作平臺補資料超慢

這些問題都好久以前就有了

為何不能根本上解決改善呢?

今天，有什麼問題嗎？

麻煩上傳log來看看。

沒啟動下單功能, 只是看盤的話,

log 檔一樣要照這樣上傳嗎?

http://www.multicharts.com.tw/dis/dis_Content.aspx?rd=1&D_ID=3&SN=5131

我的癥狀是最後時間都停在 1/31 18:55

關掉 multichart 重開工作底稿幾次都不會出現 2/1的任何行情

是的，有問題請都先上傳log。

在這里描述也可以，但上傳log比較不會漏一些訊息，處理也會比較快。

像是，您又多寫了一句是

我的癥狀是最後時間都停在 1/31 18:55

只能確定應該不是國內的行情，但是哪支商品行情有問題，仍然不清楚。

我們目前有專業版、群益版、元大版、大昌版，

從您的資料看來，只能確定不是專業版，

再加上有服務國外行情目前合作的券商是群益和元大，

所以應該是群益版或元大版其中之一。

以上是目前針對您的問題所有可能的線索，

但這樣其實我們還是無法確認是有什麼問題。

我的是群益, 商品是 YM1, 五分鐘K線, 6小時K線一樣停留在 1/31 18:55

今天凌晨臺灣時間至少 4:00 AM 之前怎麼登入都是停在 1/31 18:55

我剛剛登入後, 後面行情有更新, 但是五分鐘K線 從 1/31 18:55 直接跳 2/1 15:35

我會找時間上傳 log

我可以接受伺服端“預先警告“任何交易環節的變動這個做法

因為我之前為了04:50的元大斷線會導致MC崩潰的問題

養成早上開盤前會看交易主機是否正常的習慣

現在頂多在“預先警告“的時候在08:45再查看一次

跟以前人工看盤比起來還是少花非常多時間

時間無價，沒問題

----

這里應該發展成交易觀念為主的討論區

不能一直只是在MC本身的問題轉圈

對官方，對使用者，我相信絕對是雙贏

感謝阿維的提出及KWAY說明,

KWAY真的要在任何細節上要絕對注意(魔鬼就在細節里),

希望我們的印象不是僅僅只能停留在  "MultiCharts是最專業的程式交易軟體"  而己. TKS

小弟也是受害者, 還好只是六位數飛了, 不算大狀況XD

這種事情在所難免, 凱衛出狀況的頻率已經算是比日盛HTS要好很多了

但還是希望如果這是  用心一點  就可以事前測試出來發現解決的問題, 就應該盡量避免

找些工讀生多做一些檢查吧～ 包括平常反應的資料回補問題, 或這種改版的問題, 不要少少的一兩個工程師自己硬干怕顧不周全

希望行情模組除了上面網友提到的自我檢查的功能, 也能加一些簡單的發布(簡訊)功能或自動更新功能(會提到這個是因為我用的其他間MC報價廠商提供的模組有這功能, 我覺得很好, 凱衛也可以試著加上去)

跟日盛hts比我覺得比較不恰當，畢竟日盛沒收資料傳輸的費用，

很多使用者應該是像我這種上班族一樣，主機在家里人在公司，

要做一些臨時的修改真的滿麻煩的，用我就是用手機連回家，

又要怕老板剛好有事找我，希望貴公司能加油，

一點小疏忽都會造成大家不少損失

我以前用過ninjatrader:

他的 market data選項是有備援設定的.

也就是: 我可以選 KWAY為主 touchance為輔 ,然後 KWAY data 沒動 touchance動了,馬上遞補.

這樣再死,也該認了.

希望mc原廠把這做進來.

果然今天是出問題了

整個行情完全沒更新

印象中三天兩頭行情就會中斷

歷史資料補不齊

重開工作平臺補資料超慢

這些問題都好久以前就有了

為何不能根本上解決改善呢?

今天，有什麼問題嗎？

麻煩上傳log來看看。

沒啟動下單功能, 只是看盤的話,

log 檔一樣要照這樣上傳嗎?

http://www.multicharts.com.tw/dis/dis_Content.aspx?rd=1&D_ID=3&SN=5131

我的癥狀是最後時間都停在 1/31 18:55

關掉 multichart 重開工作底稿幾次都不會出現 2/1的任何行情

是的，有問題請都先上傳log。

在這里描述也可以，但上傳log比較不會漏一些訊息，處理也會比較快。

像是，您又多寫了一句是

我的癥狀是最後時間都停在 1/31 18:55

只能確定應該不是國內的行情，但是哪支商品行情有問題，仍然不清楚。

我們目前有專業版、群益版、元大版、大昌版，

從您的資料看來，只能確定不是專業版，

再加上有服務國外行情目前合作的券商是群益和元大，

所以應該是群益版或元大版其中之一。

以上是目前針對您的問題所有可能的線索，

但這樣其實我們還是無法確認是有什麼問題。

我的是群益, 商品是 YM1, 五分鐘K線, 6小時K線一樣停留在 1/31 18:55

今天凌晨臺灣時間至少 4:00 AM 之前怎麼登入都是停在 1/31 18:55

我剛剛登入後, 後面行情有更新, 但是五分鐘K線 從 1/31 18:55 直接跳 2/1 15:35

我會找時間上傳 log