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不知道大家（付費使用者）是怎麼看待最近的mc交易突發狀況
今天，從我發文的這個收盤價來看，每口單我少賺80點，雖然訊號還沒平倉，也有可能留倉明天往上跳反而停損
但因為今天這個問題，我的訊號有出現，卻沒有部位在手上
現在也不可能在這個位置才建立部位開aa下去
光是今天就是大部份人薪水好幾倍的損失
花這麼多時間、金錢、物力、人力，建置一個自動交易的平臺
2012第一天，就有不該出現的問題出現
無語問倉天
--
從工程面來看，真的是毫無徵兆？
我從昨天就收到行情斷線重連成功的郵件，分別是01/01/19:50、01/02的00:31、00:55、00:57、01:01、這麼多封
以前不會這樣，明顯異常，我一直檢查我的交易平臺有無問題，一切正常
但工程單位有無發現到異常的狀況？有沒有人細心的測試看看？尤其是最近行情這麼多問題出現的時候
真的，不是說你們上班不認真，但是
細心一點，很多問題也許不會變成大問題
--
今天這個問題出現，我認為你們應該增加txf1正常交易日的有無收到正常行情判斷------而不是一味的依靠那無用的斷線重連成功警告
事實證明，這一連串的事件，那個重連成功警告完全是個......---對我而言--搞不好對大家也是如此
我強烈的要求、需要貴軟體研發組工程師增加txf1正常交易日的有無收到正常行情判斷--08:46沒行情跳動或進來，就該發訊息通知所有人
我真的無法接受中文官網兩年多還會有這種“根本不該發生的問題“出現
而信任你們的我們只能一而再、再而三的接受不可逆的打擊
今日發生資訊源主機異常的問題， 對於各位用戶造成困擾深感抱歉，我們也感同身受。 此次換版，實為證交所變更交易所行情傳輸格式所致， 我們本來的標準作業程序都是多臺主機，一定會保留一臺舊版程式， 以確保在新格式處理有異常時，能迅速恢復服務。 只是這次原本判斷交易所的格式若解析異常，會導致所有股票行情無法接收， 因此無保留舊版程式，二臺主機同時換新版。 而最後能正常服務的卻是沒換版的舊程式， 只能緊急調用其他非線上服務主機，并請客戶手動變更連線處理。 檢討今日異常， 我們決定爾後無論任何原因， 若我們有更動主機程式版本時， 都將一并事前公告通知各位， 讓各位能及早準備。 最後，針對此次事件還是要再一次向各位致歉， 并且感謝各位提出的建議，由衷的謝謝您。
昨晚就出問題了，開盤前我打客服專線反應，接電話的先生卻是完全狀況外~
不管要測什麼，請務必開QM測試，別只開MC就認為是正常，
上次的元件改版及今天的事件都是你們沒開QM而沒察覺到問題，就說『我這里正常喔~』
非常不專業
編輯文章 by J.I. 2012-01-02 18:17:06
昨晚就出問題了，開盤前我打客服專線反應，接電話的先生卻是完全狀況外~
不管要測什麼，請務必開QM測試，別只開MC就認為是正常，
上次的元件改版及今天的事件都是你們沒開QM而沒察覺到問題，就說『我這里正常喔~』
非常不專業
編輯文章 by J.I. 2012-01-02 18:17:06
盡管行情低迷不振，但臺股現/期貨交易環境，目前正處於快速發展的青年期。
過去一年，在交易制度、成交撮合與資訊揭露等重要環節，均有重大變革，相信在來年亦復如是。
獨立資訊源廠商不若券商平臺，可於重大變革生效前，發動同仁於假日進行密集模擬測試，因此系統處理不如預期風險較大。
但相對一般券商使用者而言，程式交易平臺使用者對於資訊環境較熟悉，
若有事前的變化告知與應變措施提醒，相信可以大幅提昇意外狀況發生時的應變效率。
系統環境重大變化的公告周知，諸如行情、下單等元件之更版，過去在論壇中曾多次被提及，希望能有更效率的通知方式。
不知各位是否曾體驗，HTS在重大更新/換版當日，營業員甚至會在08:00過後電話知會使用者留意更新問題。
當然券商體系有其充沛的銷售人力可以如此處理，情況不能一概而論。
但若能藉此機會建立起一有效的公告平臺，簡訊、e-mail、網頁均可，重點在資訊充分與提早因應，
在重大更新前告知使用者其生效日期與可能影響的環節，相信對凱衛團隊與使用者均可大幅降低不如預期風險。
我可以接受伺服端“預先警告“任何交易環節的變動這個做法
因為我之前為了04:50的元大斷線會導致MC崩潰的問題
養成早上開盤前會看交易主機是否正常的習慣
現在頂多在“預先警告“的時候在08:45再查看一次
跟以前人工看盤比起來還是少花非常多時間
時間無價，沒問題
----
這里應該發展成交易觀念為主的討論區
不能一直只是在MC本身的問題轉圈
對官方，對使用者，我相信絕對是雙贏
感謝阿維的提出及KWAY說明,
KWAY真的要在任何細節上要絕對注意(魔鬼就在細節里),
希望我們的印象不是僅僅只能停留在 "MultiCharts是最專業的程式交易軟體" 而己. TKS
小弟也是受害者, 還好只是六位數飛了, 不算大狀況XD
這種事情在所難免, 凱衛出狀況的頻率已經算是比日盛HTS要好很多了
但還是希望如果這是 用心一點 就可以事前測試出來發現解決的問題, 就應該盡量避免
找些工讀生多做一些檢查吧～ 包括平常反應的資料回補問題, 或這種改版的問題, 不要少少的一兩個工程師自己硬干怕顧不周全
希望行情模組除了上面網友提到的自我檢查的功能, 也能加一些簡單的發布(簡訊)功能或自動更新功能(會提到這個是因為我用的其他間MC報價廠商提供的模組有這功能, 我覺得很好, 凱衛也可以試著加上去)
跟日盛hts比我覺得比較不恰當，畢竟日盛沒收資料傳輸的費用，
很多使用者應該是像我這種上班族一樣，主機在家里人在公司，
要做一些臨時的修改真的滿麻煩的，用我就是用手機連回家，
又要怕老板剛好有事找我，希望貴公司能加油，
一點小疏忽都會造成大家不少損失
我以前用過ninjatrader:
他的 market data選項是有備援設定的.
也就是: 我可以選 KWAY為主 touchance為輔 ,然後 KWAY data 沒動 touchance動了,馬上遞補.
這樣再死,也該認了.
希望mc原廠把這做進來.
果然今天是出問題了
整個行情完全沒更新
印象中三天兩頭行情就會中斷
歷史資料補不齊
重開工作平臺補資料超慢
這些問題都好久以前就有了
為何不能根本上解決改善呢?
今天，有什麼問題嗎？
麻煩上傳log來看看。
沒啟動下單功能, 只是看盤的話,
log 檔一樣要照這樣上傳嗎?
http://www.multicharts.com.tw/dis/dis_Content.aspx?rd=1&D_ID=3&SN=5131
我的癥狀是最後時間都停在 1/31 18:55
關掉 multichart 重開工作底稿幾次都不會出現 2/1的任何行情
是的，有問題請都先上傳log。
在這里描述也可以，但上傳log比較不會漏一些訊息，處理也會比較快。
像是，您又多寫了一句是
我的癥狀是最後時間都停在 1/31 18:55
只能確定應該不是國內的行情，但是哪支商品行情有問題，仍然不清楚。
我們目前有專業版、群益版、元大版、大昌版，
從您的資料看來，只能確定不是專業版，
再加上有服務國外行情目前合作的券商是群益和元大，
所以應該是群益版或元大版其中之一。
以上是目前針對您的問題所有可能的線索，
但這樣其實我們還是無法確認是有什麼問題。
我的是群益, 商品是 YM1, 五分鐘K線, 6小時K線一樣停留在 1/31 18:55
今天凌晨臺灣時間至少 4:00 AM 之前怎麼登入都是停在 1/31 18:55
我剛剛登入後, 後面行情有更新, 但是五分鐘K線 從 1/31 18:55 直接跳 2/1 15:35
我會找時間上傳 log
編輯文章 by PC 2012-02-02 09:06:55 09:18 已上傳 log 編輯文章 by PC 2012-02-02 09:18:06
我可以接受伺服端“預先警告“任何交易環節的變動這個做法
因為我之前為了04:50的元大斷線會導致MC崩潰的問題
養成早上開盤前會看交易主機是否正常的習慣
現在頂多在“預先警告“的時候在08:45再查看一次
跟以前人工看盤比起來還是少花非常多時間
時間無價，沒問題
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這里應該發展成交易觀念為主的討論區
不能一直只是在MC本身的問題轉圈
對官方，對使用者，我相信絕對是雙贏
感謝阿維的提出及KWAY說明,
KWAY真的要在任何細節上要絕對注意(魔鬼就在細節里),
希望我們的印象不是僅僅只能停留在 "MultiCharts是最專業的程式交易軟體" 而己. TKS
小弟也是受害者, 還好只是六位數飛了, 不算大狀況XD
這種事情在所難免, 凱衛出狀況的頻率已經算是比日盛HTS要好很多了
但還是希望如果這是 用心一點 就可以事前測試出來發現解決的問題, 就應該盡量避免
找些工讀生多做一些檢查吧～ 包括平常反應的資料回補問題, 或這種改版的問題, 不要少少的一兩個工程師自己硬干怕顧不周全
希望行情模組除了上面網友提到的自我檢查的功能, 也能加一些簡單的發布(簡訊)功能或自動更新功能(會提到這個是因為我用的其他間MC報價廠商提供的模組有這功能, 我覺得很好, 凱衛也可以試著加上去)
跟日盛hts比我覺得比較不恰當，畢竟日盛沒收資料傳輸的費用，
很多使用者應該是像我這種上班族一樣，主機在家里人在公司，
要做一些臨時的修改真的滿麻煩的，用我就是用手機連回家，
又要怕老板剛好有事找我，希望貴公司能加油，
一點小疏忽都會造成大家不少損失
我以前用過ninjatrader:
他的 market data選項是有備援設定的.
也就是: 我可以選 KWAY為主 touchance為輔 ,然後 KWAY data 沒動 touchance動了,馬上遞補.
這樣再死,也該認了.
希望mc原廠把這做進來.
果然今天是出問題了
整個行情完全沒更新
印象中三天兩頭行情就會中斷
歷史資料補不齊
重開工作平臺補資料超慢
這些問題都好久以前就有了
為何不能根本上解決改善呢?
今天，有什麼問題嗎？
麻煩上傳log來看看。
沒啟動下單功能, 只是看盤的話,
log 檔一樣要照這樣上傳嗎?
http://www.multicharts.com.tw/dis/dis_Content.aspx?rd=1&D_ID=3&SN=5131
我的癥狀是最後時間都停在 1/31 18:55
關掉 multichart 重開工作底稿幾次都不會出現 2/1的任何行情
是的，有問題請都先上傳log。
在這里描述也可以，但上傳log比較不會漏一些訊息，處理也會比較快。
像是，您又多寫了一句是
我的癥狀是最後時間都停在 1/31 18:55
只能確定應該不是國內的行情，但是哪支商品行情有問題，仍然不清楚。
我們目前有專業版、群益版、元大版、大昌版，
從您的資料看來，只能確定不是專業版，
再加上有服務國外行情目前合作的券商是群益和元大，
所以應該是群益版或元大版其中之一。
以上是目前針對您的問題所有可能的線索，
但這樣其實我們還是無法確認是有什麼問題。
我的是群益, 商品是 YM1, 五分鐘K線, 6小時K線一樣停留在 1/31 18:55
今天凌晨臺灣時間至少 4:00 AM 之前怎麼登入都是停在 1/31 18:55
我剛剛登入後, 後面行情有更新, 但是五分鐘K線 從 1/31 18:55 直接跳 2/1 15:35
我會找時間上傳 log
編輯文章 by PC 2012-02-02 09:06:55 09:18 已上傳 log 編輯文章 by PC 2012-02-02 09:18:06