期貨賬戶反復(fù)登陸，金字塔下單沒有反應(yīng)

作者：金字塔來源：cxh99.com 發(fā)布時(shí)間：2016年08月04日

咨詢內(nèi)容： 你好，我是海通期貨賬戶，今天期貨賬戶反復(fù)登陸，出現(xiàn)下單信號(hào)沒有下單，感覺是軟件是那里卡住了，也失去自動(dòng)回復(fù)持倉功能了，問海通，海通說服務(wù)器沒有問題，但是海通說，海通期貨已經(jīng)不用金字塔軟件。剛才金字塔軟件在跑，就是出現(xiàn)下單信號(hào)沒有下單。不知道哪里出問題了，以前沒這個(gè)毛病，最近兩周出現(xiàn)兩次了。
金字塔客服：
有記錄下單日志嗎？

交易-》下單設(shè)置-》程序化交易之前勾選的才會(huì)有記錄

日志保存在weisof tstock/setting/orderlog里
用戶回復(fù)：
收盤后發(fā)
網(wǎng)友回復(fù)：
電信公司查了，不是電信的額問題
網(wǎng)友回復(fù)：
1,看下當(dāng)時(shí)的cpu,內(nèi)存是不是占用過大,導(dǎo)致運(yùn)行緩慢

2,實(shí)際賬戶這塊是用戶自己本地通過軟件連接到期貨公司柜臺(tái),下次出現(xiàn)問題后ping下海通對(duì)應(yīng)的前置地址,看下是否流暢