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直接點(diǎn)擊主頁(yè)的下載后，左下方出現(xiàn)了6個(gè)版本的大智慧下載鏈接，我是專(zhuān)業(yè)版用戶(hù)也搞不清應(yīng)該下載哪一個(gè)版本。
先是打了客服電話，轉(zhuǎn)到的是我的客服經(jīng)理那邊，一問(wèn)三不知，反而在那邊給我推銷(xiāo)產(chǎn)品，簡(jiǎn)直是腦子壞掉了?？幢P(pán)時(shí)間，由于軟件出了問(wèn)題急著重裝，他不但不給我第一時(shí)間解決問(wèn)題，還拖延我的時(shí)間。最后還說(shuō)他不能登錄公司的外網(wǎng)，再把我踢到技術(shù)客服那邊，真不知道這樣的客戶(hù)經(jīng)理要他來(lái)干嘛？技術(shù)客服讓我直接點(diǎn)擊上方的“PC下載”，我下載一看其實(shí)就是左下方6個(gè)下載鏈接里面的那個(gè)“大智慧365”的安裝程序。
安裝完成后，發(fā)覺(jué)以前可以設(shè)置的那些表選項(xiàng)，很多都沒(méi)有了，所以我不知道到底這個(gè)365是否真的是專(zhuān)業(yè)版用戶(hù)對(duì)應(yīng)的版本。
給你們提個(gè)建議，在產(chǎn)品介紹的頁(yè)面做一個(gè)對(duì)應(yīng)該產(chǎn)品的安裝程序下載鏈接，上次和技術(shù)部分提了這件事，但你們永遠(yuǎn)是那句“我會(huì)向上面反映的”，之后什么都不做。
用了幾年的大智慧收費(fèi)版，對(duì)你們的服務(wù)是越來(lái)越不滿(mǎn)意。泄露個(gè)人資料，不斷的收到垃圾短信和電話騷擾，客戶(hù)經(jīng)理有事沒(méi)事就打推銷(xiāo)電話等等這些，除了鄙視還能說(shuō)什么呢？
您好，您的建議“在產(chǎn)品介紹的頁(yè)面做一個(gè)對(duì)應(yīng)該產(chǎn)品的安裝程序下載鏈接”已收到，會(huì)記錄反饋相關(guān)人員。有關(guān)我公司人員撥打您的電話，如果您方便的話，請(qǐng)您私信（發(fā)短信）給我留下您的聯(lián)系方式，我們會(huì)立刻對(duì)您的號(hào)碼進(jìn)行免打擾設(shè)置；有關(guān)泄露聯(lián)系方式問(wèn)題，大智慧始終將客戶(hù)視為公司最核心的財(cái)富，我們沒(méi)有理由也不會(huì)泄露任何一位客戶(hù)的資料。后續(xù)公司內(nèi)部會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)客戶(hù)資料保密機(jī)制的實(shí)行和客戶(hù)信息的管理。同時(shí)希望您能夠通過(guò)我們的客服熱線:021-20219997或是向我們提供騷擾記錄，我們將統(tǒng)一收集整理后遞交處理。希望通過(guò)我們共同的努力，避免再次出現(xiàn)此類(lèi)情況，感謝您關(guān)注大智慧。