[原創]大智慧免費試用版，試用了，想退款，難！

作者：大智慧來源：cxh99.com 發布時間：2015年12月01日

咨詢詳情： 本人2013.12.17號被工號67483的客戶經理忽悠購買了大智慧6800元投資策略終端試用版，在購買之前67483經常打電話介紹軟件是如何的好，他們的服務態度是如何的好，有專門的理財顧問服務，免費試用3個月，不滿意可以退款！讓我刷信用卡買，在信用卡到期之前可以退款！購買了后，一個電話都沒有！說我是試用版的，沒有專門的理財顧問！我就算了！我的信用卡快到還款期了，要求不再用軟件想退款，在2014.1.13周一打電話給工號67483，他滿嘴答應退款，給我記錄了，提交了退款申請。然后1.15號我又打電話，他一直占線不回我電話，在下午17:00左右給我回話了，說給我提交了退款申請，有記錄的！而且我們通話都有錄音！結果又是等，等到1.22號我打售后電話，讓67483給我回電話，一直都不回我電話！我就打投訴電話，把經過都說了，客服說67483并沒提交退款申請，沒看到申請，我很生氣就投訴了工號67483，我說明了在1.15號下午17:00左右67483給我回話了，確認給我提交了退款申請，有錄音，他們很好查的！結果到2.11號也沒人給我打電話關于退款和處理工號67483的意見。我現在每天都打電話，客服每天都會說會催促相關人員辦理的！一直拖！請大家看清楚大智慧軟件公司的服務吧！
大智慧客服：
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