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[原創(chuàng)]大智慧免費(fèi)試用版，試用了，想退款，難！

作者：大智慧來(lái)源：cxh99.com 發(fā)布時(shí)間：2015年12月01日

咨詢(xún)?cè)斍椋?/B> 本人2013.12.17號(hào)被工號(hào)67483的客戶(hù)經(jīng)理忽悠購(gòu)買(mǎi)了大智慧6800元投資策略終端試用版，在購(gòu)買(mǎi)之前67483經(jīng)常打電話介紹軟件是如何的好，他們的服務(wù)態(tài)度是如何的好，有專(zhuān)門(mén)的理財(cái)顧問(wèn)服務(wù)，免費(fèi)試用3個(gè)月，不滿(mǎn)意可以退款！讓我刷信用卡買(mǎi)，在信用卡到期之前可以退款！購(gòu)買(mǎi)了后，一個(gè)電話都沒(méi)有！說(shuō)我是試用版的，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的理財(cái)顧問(wèn)！我就算了！我的信用卡快到還款期了，要求不再用軟件想退款，在2014.1.13周一打電話給工號(hào)67483，他滿(mǎn)嘴答應(yīng)退款，給我記錄了，提交了退款申請(qǐng)。然后1.15號(hào)我又打電話，他一直占線不回我電話，在下午17:00左右給我回話了，說(shuō)給我提交了退款申請(qǐng)，有記錄的！而且我們通話都有錄音！結(jié)果又是等，等到1.22號(hào)我打售后電話，讓67483給我回電話，一直都不回我電話！我就打投訴電話，把經(jīng)過(guò)都說(shuō)了，客服說(shuō)67483并沒(méi)提交退款申請(qǐng)，沒(méi)看到申請(qǐng)，我很生氣就投訴了工號(hào)67483，我說(shuō)明了在1.15號(hào)下午17:00左右67483給我回話了，確認(rèn)給我提交了退款申請(qǐng)，有錄音，他們很好查的！結(jié)果到2.11號(hào)也沒(méi)人給我打電話關(guān)于退款和處理工號(hào)67483的意見(jiàn)。我現(xiàn)在每天都打電話，客服每天都會(huì)說(shuō)會(huì)催促相關(guān)人員辦理的！一直拖！請(qǐng)大家看清楚大智慧軟件公司的服務(wù)吧！

大智慧客服：
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