專(zhuān)業(yè)版還要折磨用戶(hù)到幾時(shí)？！

作者：大智慧來(lái)源：cxh99.com 發(fā)布時(shí)間：2015年10月12日

咨詢(xún)?cè)斍椋?/B> 專(zhuān)業(yè)版有個(gè)***病------使用中經(jīng)常自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到首頁(yè)，嚴(yán)重的時(shí)候每分鐘跳一次。想看個(gè)動(dòng)態(tài)顯示牌排序，一分鐘的時(shí)間，排序還未完成，畫(huà)面就跳到首頁(yè)去了，軟件根本沒(méi)法用。為這個(gè)問(wèn)題，近來(lái)我打了N次電話(huà)，每次的答復(fù)都是升級(jí)就好了。可直到今天下午，問(wèn)題照舊。我想問(wèn)一下大智慧：你們這個(gè)“偉大”的升級(jí)要到什么時(shí)候才完成啊？在此之前，你們的軟件不能用，是不是應(yīng)該給我們折算退款啊？

大智慧客服：
您好，非常抱歉給您帶來(lái)不便，目前專(zhuān)業(yè)版最新版為14463版本，已解決相關(guān)問(wèn)題。如您的客戶(hù)端暫未升級(jí)，敬請(qǐng)耐心等待，軟件自動(dòng)升級(jí)后即可。相關(guān)的反饋，我們會(huì)記錄提交相關(guān)人員，以免再次發(fā)生。敬請(qǐng)諒解，謝謝！

大智慧技術(shù)：
專(zhuān)業(yè)版這么多年了，你們所謂的版本升級(jí)都升了什么，你們好意思拿出來(lái)曬曬嗎？每次都是偷偷摸摸的，從未光明正大公示提醒過(guò)用戶(hù)，是你們服務(wù)合同里寫(xiě)了沒(méi)有告知義務(wù)，但是不是遵守行業(yè)慣例？是否違反“反壟斷”法？是否為“霸王條款”？國(guó)家相關(guān)部門(mén)不會(huì)任你們這樣為所欲為。用這軟件的少不了有個(gè)把律師，取證也很簡(jiǎn)單，就你們銷(xiāo)售這種偽劣產(chǎn)品，***、銀監(jiān)會(huì)、交易所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、315、工商稅務(wù)都會(huì)讓你們好看，你們整天抱歉抱歉的，難道沒(méi)一點(diǎn)愧疚嗎？你們的家人、朋友都不用你們的產(chǎn)品嗎？一點(diǎn)責(zé)任感都沒(méi)有。

網(wǎng)友交流： 您好，軟件14463版本目前主要是修復(fù)了：1，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)掉失；2，動(dòng)態(tài)顯示牌設(shè)置無(wú)法保存等問(wèn)題。相關(guān)問(wèn)題我們也如實(shí)已向相關(guān)部門(mén)反饋；一般有新功能界面添加等重大升級(jí)，軟件內(nèi)或郵箱內(nèi)將會(huì)有升級(jí)通知。因軟件開(kāi)發(fā)需多方面的設(shè)計(jì)與測(cè)試，需要的時(shí)間期比較長(zhǎng)。敬請(qǐng)耐心等待！非常感謝您的鞭策，我們會(huì)向上反映，因?yàn)橛辛四慕ㄗh，我們才會(huì)不斷地進(jìn)步。謝謝！

網(wǎng)友交流：
誰(shuí)說(shuō)要你們?cè)O(shè)計(jì)軟件了，是你們提供的軟件存在問(wèn)題，原來(lái)好的功能現(xiàn)在出錯(cuò)無(wú)法保證使用，恢復(fù)到升級(jí)前都沒(méi)辦法？？？？？