無法撤單問題

作者：文華財(cái)經(jīng) 來源：cxh99.com 發(fā)布時(shí)間：2015年09月18日

咨詢內(nèi)容： 這個(gè)是怎么回事無法撤單持倉還在提示要撤的報(bào)單已全部成交但是持倉還在
文華技術(shù)人員： 您是什么時(shí)間段產(chǎn)生的問題，要是在9到10點(diǎn)產(chǎn)生的問題，可能是模擬交易的服務(wù)器出現(xiàn)的問題，現(xiàn)在已修復(fù)若不是在這個(gè)時(shí)間段產(chǎn)生的問題，請(qǐng)?jiān)敿?xì)的截圖說明，并把您的交易運(yùn)行日志導(dǎo)出（系統(tǒng)工具--日志管理-導(dǎo)出日志），發(fā)到我們簽名下方的郵箱郵箱地址：research@wenhua.com.cn （注明一夕收，并附上帖子鏈接）
文華客服： 對(duì) 就是9點(diǎn)40分左右關(guān)鍵是現(xiàn)在持倉還在無法平倉也無法撤單
網(wǎng)友回復(fù)： 您刷新軟件（右鍵刷新持倉和掛單欄）或者重新登錄軟件看看是否還會(huì)有相應(yīng)問題
網(wǎng)友回復(fù)： 該問題到目前為止沒有解決過。請(qǐng)貴司開發(fā)部及時(shí)幫忙處理。