按照版主提示，給技術(shù)部門打了電話，結(jié)果很失望
作者：大智慧 來源：cxh99.com 發(fā)布時(shí)間：2015年07月16日
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咨詢?cè)斍椋?/B>
技術(shù)部門幫看了，說自定義數(shù)據(jù)引用公式設(shè)計(jì)過多，讓我移除掉，這個(gè)不可能，用的就是你的技術(shù)平臺(tái)，其他的我不感興趣，
在一個(gè)，很多公式在以前的版本用都正常，升級(jí)升級(jí)到現(xiàn)在，越來越慢，卻讓我刪除自定義數(shù)據(jù)公式，這個(gè)不可能，為什么不從為什么升級(jí)后更慢找原因
我說大智慧優(yōu)勢(shì)在于這個(gè)技術(shù)平臺(tái)，這是早期分析家吸引用戶的原因，客服卻說大智慧就是一個(gè)行情推送平臺(tái)，行情推送，現(xiàn)在還用你大智慧干什么，免費(fèi)的其他的都可以找到很多
客服讓我新安裝一個(gè)大智慧，說安裝完是不是很快，我說這個(gè)我知道，新安得軟件，對(duì)很多技術(shù)設(shè)計(jì)用戶就是一個(gè)空殼，我要那么個(gè)空殼干什么，里面的那些常規(guī)功能我興趣不大
如果說是自定義數(shù)據(jù)公式造成，那么首先你們從這個(gè)方面找原因，如何改進(jìn)可以加快速度，不卡，以前就是不卡啊，現(xiàn)在怎么升級(jí)后卡，多從自己設(shè)計(jì)缺陷找原因
- 大智慧客服：
您好，版主想了解下您的軟件中是否加載了數(shù)量龐大的自定義數(shù)據(jù)，或者是一些運(yùn)算較為復(fù)雜的自編公式。以上都有可能減緩軟件的運(yùn)行速度。
如果方便，請(qǐng)您userdata發(fā)送到dzhcs@gw.com.cn，版主提交給技術(shù)人員進(jìn)行測(cè)試。
給您帶來不便深感抱歉，祝您端午節(jié)快樂。
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大智慧技術(shù)：
這個(gè)還真就不太方便，其實(shí)也沒什么，就是以前技術(shù)部門處理問題總是慢，對(duì)他們沒有信心，辛辛苦苦做的東西，發(fā)過去，沒有處理結(jié)果，沒有反饋，所以也沒有信心配合他們
要是可以遠(yuǎn)程，在我電腦上看看，那是可以，主要是他們的工作認(rèn)真程度及及時(shí)性讓人不愿意發(fā)那個(gè)大大的數(shù)據(jù)包，我用3g網(wǎng)，流量也受限。
況且測(cè)試只是個(gè)說辭，反映了多少問題，也沒見改幾個(gè)，，也從來沒有接到技術(shù)部門電話詢問反應(yīng)要解決問題，他們沒有誠(chéng)意，我也就沒必要發(fā)了，所以也沒必要發(fā)那些自己辛辛苦苦做的東西，
這個(gè)在我接觸的大的軟件公司中，對(duì)客戶反應(yīng)問題溝通不暢大智慧是很嚴(yán)重的，這個(gè)不可想象
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網(wǎng)友交流：
有幾家軟件公司，我提出問題，且不說解決速度讓人滿意，而且客戶或者技術(shù)部門會(huì)親自回電話或者郵件，詢問問題解決情況，甚至我沒說明白的，或者沒聽懂我的意思的，詳細(xì)再次了解處理
這個(gè)我用大智慧多年了，沒有遇到過，都是提出問題，不管解決與否，石沉大海，杳無音信，而且多數(shù)問題是放在那里遙遙無期不見解決，誰(shuí)還有信心？？？？？？
技術(shù)問題回訪，那是顯示一家企業(yè)的管理，服務(wù)精神，謙虛態(tài)度，對(duì)客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，大智慧應(yīng)該反省，不過我看是醒不了了，多少年了都是這樣，
客戶反應(yīng)問題，不是求你，請(qǐng)看清楚，不是求你，是對(duì)你大智慧的恩賜，讓你的軟件更加完美，可是，那些技術(shù)部門，不懂得用感恩的心去處理問題，你們這樣久了是在慢慢趕走客戶，
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網(wǎng)友交流：
您好，您可以以發(fā)短信方式留下QQ號(hào)和軟件的帳號(hào)，我們會(huì)提交遠(yuǎn)程專員來幫您核查，謝謝！
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