界面卡的問題

我用的是金字塔標準版，今天在做實盤圖表程式化交易時，界面突然卡了，我一直在觀察K線運行，發現K線不動了，當時正好有股指實盤持倉，因為是盈利持倉，暫時沒風險，我就等了幾分鐘，但軟件界面一直卡著不能恢復，大概過了5分鐘，我看系統自己短時間內可能恢復不過來，只能關掉了系統，然后重新啟動，后面就正常了。

今天我還同時打開了手機監控，在電腦軟件卡住的時候，手機沒有報警，咨詢了貴公司的相關技術人員，他說數據應該是正常傳輸的，可能只是電腦軟件的界面卡了。

當我關掉程序的時候，手機馬上報警，提示：遠程監控服務中斷，在我重新啟動電腦軟件后，手機監控提示重連成功，可以繼續使用。

請實盤界面相關人員幫我找下問題的可能原因，謝謝！