升級之后無法使用

作者：文華財經(jīng) 來源：cxh99.com 發(fā)布時間：2014年07月25日

咨詢內(nèi)容： 怎么升級以后出現(xiàn)“無法定位程序輸入點closeoptionchannel于動態(tài)鏈接庫存channel.dell上”的錯誤提示，WH6無法進入，請問如何解決，因為我原來這個軟件中有很多數(shù)據(jù)的，謝謝！
文華技術(shù)人員： 請到官網(wǎng)重新下載安裝最新版本的軟件注意以下安裝路徑和事項先將舊版本的個性化設(shè)置導(dǎo)出，在安裝新版本，安裝好后可以再導(dǎo)入設(shè)置，注意不要覆蓋安裝。導(dǎo)出方法：系統(tǒng)工具》備份個性化設(shè)置》導(dǎo)出導(dǎo)入方法：系統(tǒng)工具》備份個性化設(shè)置》導(dǎo)入新版本需要到文華官網(wǎng)下載http://www.wenhua.com.cn
文華客服： 現(xiàn)在的問題是舊版本根本就進不去了，無法導(dǎo)出個性化設(shè)置啊？
網(wǎng)友回復(fù)： 請把您之前的贏順版本的安裝環(huán)境，壓縮發(fā)送到我們簽名下方的郵箱，我們試著給您導(dǎo)出個性化設(shè)置再發(fā)給您。郵箱地址：research@wenhua.com.cn
網(wǎng)友回復(fù)： 不好意思，我不太清楚什么是安裝環(huán)境？請詳細告之，謝謝