升級之后無法使用

作者：文華財經來源：cxh99.com 發布時間：2014年07月25日

咨詢內容： 怎么升級以后出現“無法定位程序輸入點closeoptionchannel于動態鏈接庫存channel.dell上”的錯誤提示，WH6無法進入，請問如何解決，因為我原來這個軟件中有很多數據的，謝謝！
文華技術人員： 請到官網重新下載安裝最新版本的軟件注意以下安裝路徑和事項先將舊版本的個性化設置導出，在安裝新版本，安裝好后可以再導入設置，注意不要覆蓋安裝。導出方法：系統工具》備份個性化設置》導出導入方法：系統工具》備份個性化設置》導入新版本需要到文華官網下載http://www.wenhua.com.cn
文華客服： 現在的問題是舊版本根本就進不去了，無法導出個性化設置?。?
網友回復： 請把您之前的贏順版本的安裝環境，壓縮發送到我們簽名下方的郵箱，我們試著給您導出個性化設置再發給您。郵箱地址：research@wenhua.com.cn
網友回復： 不好意思，我不太清楚什么是安裝環境？請詳細告之，謝謝