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外期資料總是處於「建立連線中...」

作者：MultiCharts MC 來源：cxh99.com 發布時間：2012年05月22日

咨詢內容：OS: Win7 64-bit
請問外期資料為何總是處於「建立連線中...」
試了很多個國外商品，都是一樣的建立連線中狀態。國內期貨一切正常。e.g. 摩臺 TW1
檢查了以下項目：1. 在QuoteManager里面，即時資料接收狀態是「連線中」，去查看一分鐘資料到2011/6/20，Tick資料到2011/6/17
2. 凱衛數據源登入設定 > 國外行情伺服器q3.multicharts.com.tw:443|YTcube01.capital.com.tw:443|CFcube02.capital.com.tw:443|CF
3. 用MultiCharts歷史資料下載，是下載了，但是 QuoteManager里面也是沒更新。
4. Check KWAY[tsServer].log[09/08/2011 00:05:30] Connection 2, Subscribe StatusLine: id = 268435512, symbol = 11009, symbolName = TW1, description = 摩根臺股指數期貨(MSCI Taiwan Index Futures), category = 0, resolutionSize = 1, resolution = 4, field = 201, exID = 2045, exName = SGX, session = 10:1965,2270,0,0,1;2315,3000,0,0,0;3405,3710,0,0,1;3755,4440,0,0,0;4845,5150,0,0,1;5195,5880,0,0,0;6285,6590,0,0,1;6635,7320,0,0,0;7725,8030,0,0,1;8075,8760,0,0,1;, sessionTZ = -480,0,0,0,0,00:00:00.0000,-60,0,0,0,00:00:00.0000[09/08/2011 00:05:30] Connection 2, AdviseTransaction - TW1, Resolution: eR_DAY, Exchange: SGX, Exchange start date: 2011/9/7 下午 02:35:00, Exchange end date: 2011/9/8 上午 02:00:00.[09/08/2011 00:05:30] Connection 2, AdviseTransaction - TW1, Resolution: eR_MINUTE, Exchange: SGX, Exchange start date: 2011/9/8 上午 12:05:00, Exchange end date: 2011/9/8 上午 02:00:00.[09/08/2011 00:05:30] Connection 2, AdviseTransaction - TW1, Resolution: eR_MINUTE, Exchange: SGX, Exchange start date: 2011/9/7 下午 02:35:00, Exchange end date: 2011/9/8 上午 12:05:00.[09/08/2011 00:05:30] Connection 2, AdviseTransaction - TW1, Resolution: eR_DAY, Exchange: SGX, Exchange start date: 2011/6/17 下午 02:35:00, Exchange end date: 2011/9/7 下午 01:50:00.

有無FAQ說明如何建立正確的外期資料與如何使用「MultiCharts歷史資料下載」？
MC技術部：我猜，最大可能的原因是............您國外行情到期了，元大只幫您開到8/31
MultiCharts歷史資料下載，由於上線後客戶的反應都是不方便，我可能會把他下線了?，F在都是開圖會直接從server回補資料，外期有到今年初的資料。不用再額外下載。
如果元大幫您展期後，還是不能開圖，再請上傳log給我(因為貼的log資訊不夠完整)。