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真實(shí)問題反饋2017,06,01

今天使用軟件時(shí)，出現(xiàn)如下問題：第一，我費(fèi)心修改的各項(xiàng)分析指標(biāo)全部沒有了，在其他公司軟件他們可以解決這個(gè)問題，為何彭博一直在系統(tǒng)里沒有去解決。害的我開盤忙著弄指標(biāo)，一下子錯(cuò)過大好機(jī)會(huì)。（備注：人家公司軟件在關(guān)機(jī)后不會(huì)自動(dòng)清除客戶弄好的指標(biāo)的，只要另存文件名就可）。第二，進(jìn)入系統(tǒng)時(shí)輸入密碼時(shí)，老是反饋出來(lái)密碼錯(cuò)誤，可是密碼確實(shí)正確。需要輸入兩到三次才能進(jìn)去交易系統(tǒng)。第三，昨晚110:00后莫名奇妙的是快捷操作界面上的“買入”和“賣出”，有時(shí)在“買入”指令發(fā)出成交后。這個(gè)“買入”鍵莫名其妙的顯示出了灰色。怎么按鍵也沒有用。要重新退出交易系統(tǒng)后才能回復(fù)正常。出現(xiàn)了四五次這樣的情況。以上問題請(qǐng)彭博公司技術(shù)人員重視一下，究竟軟件什么環(huán)節(jié)不完善需要改正。用彭博快兩年了，感覺以前版本沒有什么大問題，易于使用。現(xiàn)在版本升級(jí)了，功能多了，但是軟件系統(tǒng)內(nèi)部有點(diǎn)不協(xié)調(diào)了，總是出現(xiàn)小問題。期待彭博公司增加功能后，要保持系統(tǒng)兼容穩(wěn)定才是最重要的啊！

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博易技術(shù)人員： 感覺您在使用中確實(shí)遇到了麻煩，便是這些都是因?yàn)檐浖僮鞑皇煜さ脑蛟斐傻模ㄟ^設(shè)置都可以一一解決掉的。
問題1： 指標(biāo)設(shè)置好后，重新登錄不存在。首先是如果你是修改系統(tǒng)默認(rèn)的指標(biāo)修改后另存指標(biāo)，再導(dǎo)入。整個(gè)界面設(shè)置完成后，點(diǎn)擊頁(yè)面——另存頁(yè)面。下次登錄就可以直接讀取。
問題2：關(guān)于輸入密碼的問題，這個(gè)是要到柜臺(tái)進(jìn)行認(rèn)證的，密碼正確與否都是柜臺(tái)反饋，請(qǐng)確保輸入的準(zhǔn)備性（輸入法調(diào)整到半角）。
問題3，在有多單的情況下，買入按鈕灰掉，憑以往經(jīng)驗(yàn)，您這種最可能的是因?yàn)樵诔謧}(cāng)或是委托中，有用鼠標(biāo)雙擊過持倉(cāng)，軟件進(jìn)入到雙擊持倉(cāng)進(jìn)入平倉(cāng)操作的界面，所以“買入”灰掉。處理辦法：點(diǎn)下單界面的：復(fù)位
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另：注意，如果不需要進(jìn)行雙擊平倉(cāng)，持倉(cāng)中鼠標(biāo)盡量不要重復(fù)點(diǎn)擊。 耐心的解釋，感謝！比文華的客服好！繼續(xù)保持優(yōu)良作風(fēng)！ 來(lái)源 程序化久久網(wǎng)