大家看看這就是大智慧 [大智慧]
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咨詢詳情：
幾天前接到大智慧客服電話，說【365】8月1日開始要提價了，我就訂購1套，說好貨到付款，今天收到中國郵政快件，本來準備付款了，幸虧我多了一個心眼.當著郵遞員面打開了郵件.里面有發(fā)票和一張紙條，紙條上有一串數(shù)字，也沒說是什么意思，缺少軟件安裝光盤.軟件使用說明書.軟件購買使用合同。是否付款？打電話021-20219995（11.18）回答不是我的客戶代表，021-20219999（11.30）回答不可能（意思是我胡說）叫它報工號掛電話.投訴電話020-20209952沒人接電話。大家看看這就是大智慧
- 大智慧客服：
對， 大智慧服務(wù)就是有問題， 別以為是上市公司，其實體驗很差
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大智慧技術(shù)：
您好，非常抱歉給您帶來的不便，365軟件購買是沒有光盤、說明書、以及合同的。
http://www.gw.com.cn/download.shtml官網(wǎng)可以下載安裝365軟件，在軟件安裝好之后進入大智慧，點“天天向上”有功能部分介紹，再點左上方的“產(chǎn)品介紹”也有部分介紹，當然軟件使用方面您有問題可以在論壇留言給我，也可以撥打021-20219997客服熱線。
關(guān)于您說的紙條，那上面應(yīng)該是20位的激活碼，http://pay.gw.com.cn/您登陸這個網(wǎng)頁，右上方可點擊“登陸”，如果您沒有注冊個大智慧賬號，也可以點右上方的“注冊”注冊一個賬號，注意，這個賬號要是激活了，以后登陸大智慧就是用的這個，登陸之后，點右上方“我的賬號”會出現(xiàn)網(wǎng)上商城的界面，我下方會截圖給您，您點左側(cè)的“點卡充值”，再將那張紙質(zhì)卡上的密碼輸入點“下一步”，按提示激活即可，激活成功就可以用您注冊的賬號密碼登陸大智慧了。 關(guān)于您說撥打我們電話時給您帶來的不便我們再次表示抱歉，建議您也可以撥打021-20219997直接將您的詳細情況進行反饋。
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網(wǎng)友交流：
以下是引用phoming在2013-8-2 13:40:00的發(fā)言：
對， 大智慧服務(wù)就是有問題， 別以為是上市公司，其實體驗很差首先，對此我們先表示抱歉，您體驗的過程中遇到什么問題或有意見建議，可以在論壇給我留言。
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網(wǎng)友交流：
還是版主好.
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